condizioni generali di vendita

CONDIZIONI GENERALI D’USO

Utilizzando questo sito web, accettate implicitamente di aver letto e accettato le seguenti condizioni d'uso:

La seguente terminologia si applica ai presenti termini e condizioni, all'informativa sulla privacy, all'esonero di responsabilità, nonché a tutto o parte degli accordi:
« Cliente », « Voi » e « Vostro » si riferiscono a voi, la persona che accede a questo sito web e accetta i termini e le condizioni della società.
« La Société », « Nous-mêmes », « Nous » e « Nostro » designano la nostra impresa: Misciano, società registrata in Svizzera.

La nostra sede centrale si trova al seguente indirizzo:

Grosspeteranlage
29/21° Piano,
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Svizzera

I termini « Parte », « Parti » o « Noi » designano sia il Cliente che la Società.

Tutte le condizioni si riferiscono all'offerta, all'accettazione e alla considerazione del pagamento necessario per intraprendere il processo di assistenza al cliente nel modo più appropriato – che sia attraverso riunioni formali di una durata determinata o tramite altri mezzi – con l'espresso scopo di soddisfare le esigenze del cliente, per quanto riguarda la fornitura dei servizi/prodotti offerti dalla società, in conformità con la legislazione svizzera vigente.

Qualsiasi utilizzo della terminologia sopra menzionata o di altre parole al singolare, al plurale, con lettera maiuscola, o i pronomi « lui/lei », « loro », è considerato intercambiabile e quindi come riferito agli stessi.

CONTRATTO DI VENDITA

Gli ordini effettuati su www.misciano.com (il « Sito Web ») per i prodotti che offriamo costituiscono solo un'offerta d'acquisto.
Il contratto di vendita è concluso solo quando ricevi un e-mail di conferma della spedizione da parte nostra.

Voi siete la o le persone fisiche che effettuano l'ordine (« voi », « vostro »).

Questo contratto è concluso tra voi e noi. Nessun'altra persona ha il diritto di imporre o modificare queste condizioni. Nessuna delle parti ha bisogno del consenso di un terzo per porvi fine o apportarvi modifiche.

ORDINE DI ACQUISTO

Le nostre pagine d'acquisto ti guideranno attraverso le diverse fasi per effettuare un ordine.
Il nostro processo ti permette di verificare e correggere eventuali errori prima della convalida finale. Si prega di controllare attentamente ogni fase prima di inviare il tuo ordine.

Una volta effettuato l'ordine, riceverete un'e-mail che conferma la ricezione. Questo messaggio non costituisce ancora un'accettazione.

L'accettazione del vostro ordine vi sarà confermata tramite un e-mail di conferma di spedizione. Il contratto sarà considerato concluso solo a questo punto.

Se le informazioni di consegna o di pagamento sono errate o non possono essere verificate, ci riserviamo il diritto di limitare la consegna all'indirizzo associato alla carta utilizzata.

PAGAMENTO

La tua carta bancaria o il tuo conto di pagamento verrà addebitato quando cliccherai su « conferma ».

La carta utilizzata deve essere a nome della persona che effettua l'ordine e dovrà essere in vostro possesso al momento della consegna – potrà essere richiesta per verifica o firma su un modulo di addebito.

Tutti i pagamenti sono elaborati tramite gateway sicuri, conformi agli standard PCI DSS.

Non memorizziamo i dati delle carte di credito e non condividiamo alcuna informazione cliente con terze parti.

TARIFFAZIONE E IVA

L'IVA è compresa nel prezzo dei nostri articoli. Non si applica agli ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea.

Nonostante i nostri sforzi, è possibile che alcuni prezzi visualizzati siano errati.
I prezzi saranno verificati al momento della spedizione.
Se è stato commesso un errore di prezzo manifesto (e questo è evidente), ci riserviamo il diritto di risolvere il contratto, di rimborsare le somme versate e di richiedere la restituzione del prodotto.

CONSEGNA

Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. È vostra responsabilità garantire l'esattezza di queste informazioni.

Non possiamo essere ritenuti responsabili per i ritardi di consegna né per i pacchi smarriti.
In caso di perdita imputabile a terzi (trasportatore), procederemo a una sostituzione equivalente, a condizione che collaboriate all'indagine avviata.

GARANZIA

Questa garanzia è riservata esclusivamente all'acquirente iniziale di un prodotto nuovo acquistato direttamente presso Misciano.

Diventa invalida se un terzo tenta di riparare il prodotto senza la nostra autorizzazione.

In caso di controversia sulla causa del danno, ci riserviamo il diritto di far esaminare il prodotto da un esperto indipendente accreditato, di comune accordo. Se l'esperto conclude che si tratta di un difetto di fabbricazione o di materiale, ci faremo carico della riparazione.

La garanzia non include le spese legate a una cattiva manutenzione o a una negligenza.

Conservate la vostra prova d'acquisto, vi sarà richiesta per qualsiasi reclamo.

Qualsiasi articolo difettoso deve essere segnalato a Misciano entro 14 giorni dall'acquisto per beneficiare di una sostituzione.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Utilizzando questo sito web, accettate di indennizzarci da qualsiasi responsabilità, spesa (comprese le spese legali) o danno derivante da reclami relativi al vostro utilizzo del sito, inclusa qualsiasi accusa secondo cui il vostro comportamento violerebbe questi termini e condizioni generali.

Fatte salve le seguenti disposizioni, la responsabilità complessiva di una parte nei confronti dell'altra (sia essa contrattuale, extracontrattuale – inclusa la negligenza – o altro) è limitata all'importo totale pagato dal cliente per l'ordine in questione.

Le limitazioni di responsabilità si applicano anche a tutte le indennità previste, in particolare ai sensi del Codice della proprietà intellettuale.

In nessun caso, una parte potrà essere ritenuta responsabile nei confronti dell'altra di:

  • perdita di profitti,

  • perdita di opportunità commerciali,

  • perdita di clientela,

  • perdita di dati,

  • perdita di risparmi previsti,

  • o di qualsiasi danno speciale, indiretto o consequenziale.

Le parti riconoscono che queste limitazioni sono ragionevoli, tenuto conto della loro situazione rispettiva e della loro capacità di sottoscrivere un'assicurazione.

Niente nelle presenti condizioni esclude una responsabilità in caso di:

  • morte o lesioni personali derivanti da negligenza,

  • frode o falsa dichiarazione fraudolenta.

FORZA MAGGIORE

Non possiamo essere ritenuti responsabili per un inadempimento o un ritardo nell'esecuzione dei nostri obblighi se ciò è dovuto a un evento di forza maggiore, cioè qualsiasi evento al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Ciò comprende (senza limitarsi a):

  • scioperi, chiusure di fabbriche o movimenti sociali,

  • sommosse, attacchi terroristici o minacce, guerra (dichiarata o meno),

  • catastrofi naturali: incendio, inondazione, terremoto, epidemia, pandemia,

  • interruzione dei trasporti (strade, ferrovie, porti, aeroporti),

  • interruzioni delle reti di telecomunicazioni,

  • decisioni o misure governative.

Durante tutta la durata di un evento di forza maggiore, i nostri obblighi contrattuali sono sospesi, e la loro esecuzione rinviata fino al ritorno alla normalità.
Ci impegniamo a fare del nostro meglio per minimizzare le conseguenze di questi eventi.

RESI E RIMBORSI

Notre politica di reso si applica a tutti gli acquisti effettuati sul sito di Misciano. Essa fa parte integrante delle presenti condizioni.

🔁 Diritto di recesso

Se non siete soddisfatti di un prodotto, avete un termine di 14 giorni dalla ricezione per restituircelo, a vostre spese, per un rimborso.

L'articolo restituito deve essere obliterato (inviato) entro 14 giorni dalla ricezione. Il rimborso copre solo il costo degli articoli restituiti.

In caso di difetto o di prodotto non conforme, è necessario cessare immediatamente l'uso del prodotto al momento della constatazione, al fine di conservare i propri diritti. Un uso non conforme potrebbe ridurre o annullare l'importo del rimborso possibile.

📦 Processo di reso

  1. Vai su https://misciano.com/pages/politique-de-retours

  2. Segui le istruzioni e attendi di ricevere i dettagli per l'indirizzo di ritorno.

  3. Se l'articolo è difettoso o errato, contattaci direttamente.

Una verifica qualità sarà effettuata al ricevimento degli articoli.
Un'e-mail vi confermerà la buona ricezione così come l'eventuale seguito dato (rimborso, scambio, credito).

Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento iniziale, entro il limite del costo totale degli articoli restituiti.

DIRITTI D’AUTORE

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PROPRIETÀ INTELLETTUALE

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GOVERNANCE

Le presenti Condizioni Generali, così come l'utilizzo del sito, sono regolate dalla legge svizzera.

Nessuna clausola del presente documento può essere interpretata come lesiva dei vostri diritti statutari in qualità di consumatore.

INFORMAZIONI DI CONTATTO

Per qualsiasi domanda relativa a queste condizioni, potete scriverci al seguente indirizzo:
📧 contact@misciano.com



IMPEGNO DELL'INFLUENCER

La Société (Misciano) si avvale dei servizi dell'Influencer per il marketing, la pubblicità e la promozione dei Prodotti secondo le presenti Condizioni e i termini specificati in una Missione di Progetto scritta.

L'Influencer si impegna a:

  • Fornire i Servizi descritti in ogni missione firmata,

  • Créer le Contenuto d’influenza convenu,

  • Utilizzare le sue Reti di Influenza per assicurarne la diffusione,
    il tutto conformemente alle istruzioni della Società.

TRASPARENZA & REGOLAMENTAZIONE

L'Influenceur si impegna a rendere chiaramente identificabile ogni pubblicazione come contenuto sponsorizzato, secondo la normativa applicabile:

  • Utilizzando le funzionalità previste dalla piattaforma (es: menzioni «contenuto a pagamento» o «partenariato retribuito»),

  • Includendo le menzioni richieste dalla Società o dalla legge (es: #ad, #sponsorizzato, o altre etichette contrattuali).

APPROVAZIONE DEL CONTENUTO

📌 Obbligo di approvazione preventiva :
Avant toute publication, l’Influenceur devra sottoporre il contenuto alla Società per la validazione. La Società si riserva un controllo editoriale finale, limitato a:

  • la presentazione del marchio,

  • il rispetto delle leggi sulla pubblicità.

L’Influenceur non può pubblicare alcun contenuto senza previa validazione.

📩 Su richiesta scritta della Società, l'Influencer dovrà:

  • Rimuovere tutto il contenuto diffuso sulle sue piattaforme in relazione a Misciano,

  • Cessare ogni riferimento al marchio o ai suoi prodotti.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE DEL CONTENUTO

📷 Il contenuto creato dall'Influencer nell'ambito del contratto (foto, video, testi, registrazioni, ecc.) rimane di proprietà dell'influencer, ma:

L'Influencer concede alla Società:

  • une licenza esclusiva, mondiale e gratuita,

  • per utilizzare, adattare, modificare, riprodurre o sfruttare questo contenuto,

  • à des fins de promozione, pubblicità, comunicazione,
    avec un credito appropriato all’Influencer.

L'Influenceur :

  • Rinuncia a ogni diritto morale sul suo contenuto,

  • Donne il consenso legale esplicito al suo utilizzo da parte del marchio.

RETRIBUZIONE E SPESE

Les Honoraires dovuti all'Influencer sono definiti nella Missione di Progetto.
Includono tutti i costi legati all'esecuzione del contratto: spese di viaggio, di produzione, tasse, ecc.

🧾 La Société pagherà ogni fattura non contestata entro un termine di 10 giorni lavorativi dalla sua ricezione.

Le parcelle si intendono includere:

  • Tutte le tasse applicabili (IVA, imposte, ecc.),

  • I diritti legati allo sfruttamento dei contenuti prodotti.


GARANZIE DELL'INFLUENCER

L'Influencer garantisce alla Società che:

  1. Le Contenu produit est original, creato da lui/lei stesso/a, e non viola alcun diritto di terzi.

  2. Ha l’autorità legale per concludere il contratto e concedere tutti i diritti menzionati.

  3. Il contenuto pubblicato rispetterà:

    • toutes les leggi e regolamenti applicabili, in particolare in materia di pubblicità, protezione dei dati e diritto d'autore ;

    • le condizioni d'uso delle piattaforme social utilizzate.

  4. Nessun terzo (persona, immagine, voce, dati personali…) apparirà nel contenuto senza autorizzazione espressa.

  5. Les Servizi saranno eseguiti con cura, professionalità e buona fede.

  6. L'Influencer non è legato da alcun contratto concorrente che potrebbe interferire con il suo impegno con Misciano.

  7. L'Influencer non intraprenderà alcuna azione o dichiarazione suscettibile di:

    • nuocere alla reputazione di Misciano,

    • offuscare l'immagine dei suoi prodotti,

    • screditare il marchio.

  8. Egli/ella si asterrà da qualsiasi collaborazione simile con un marchio concorrente diretto per tutta la durata del contratto.

  9. L'Influenceur è fiscalmente responsabile dei suoi redditi: lui/lei si occuperà delle tasse dovute sugli onorari percepiti.

  10. Non divulgherà alcuna informazione riservata riguardante Misciano, i suoi prodotti o i suoi progetti, senza previo accordo scritto.

INDENNIZZO

L'Influenceur si impegna a indennizzare la Società contro qualsiasi perdita, reclamo, causa, danno, costo o spesa (inclusi spese legali e IVA) subiti da Misciano a seguito:

  • di un mancato rispetto delle garanzie sopra enunciate,

  • di una violazione reale o presunta del contratto,

  • di un inadempimento ai suoi obblighi legali o contrattuali.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nessuna disposizione del contratto esclude o limita la responsabilità delle parti in caso di:

  • morte o lesioni personali causate da negligenza,

  • frode o falsa dichiarazione fraudolenta.

📌 Al di fuori di questi casi:

  • La responsabilità globale dell'Influencer nei confronti della Società sarà limitata all'importo totale dei compensi previsti nella Missione di Progetto.

  • La Società potrà impegnare la responsabilità dell'Influencer in caso di uso non autorizzato:

    • dei suoi marchi registrati,

    • di contenuti protetti,

    • ou de toute proprietà intellettuale esclusiva di Misciano.



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