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En la recepción

  1. Recibes el seguimiento

    En cuanto el paquete sale de nuestro almacén, un correo te envía el número de seguimiento y el enlace del transportista. Queda disponible en tu cuenta.

  2. Alguien debe estar presente

    Para una entrega a domicilio, asegúrate de que alguien pueda recibir el paquete, en casa o en el trabajo. Si no hay nadie, el transportista deja un aviso y propone una nueva fecha o un punto de recogida.

  3. No rechaces el paquete

    Rechazarlo en la puerta genera gastos: el envío inicial y la devolución, descontados del reembolso. Si la prenda no encaja, acepta el paquete y usa el proceso de devolución, más sencillo y sin coste de ida.

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