Resi

La preghiamo di maneggiare i Suoi articoli con cura poiché non accettiamo resi che presentino strappi, smagliature, tracce di trucco, di autoabbronzante o qualsiasi altro danno, conformemente alla nostra politica. Tutti gli articoli devono esserci restituiti in perfette condizioni, nella confezione originale con tutte le etichette e le fascette di sicurezza intatte.

Ha 14 giorni dalla ricezione del Suo ordine per registrare un reso, e gli articoli devono pervenirci entro 28 giorni dalla ricezione iniziale. I resi da destinazioni internazionali richiederanno più tempo.

La preghiamo di assicurarsi di aver letto la nostra Politica di Reso prima di restituire il Suo articolo.

Condizioni generali di vendita
GUIDA PASSO DOPO PASSO
FRANCIA
GUIDA PASSO DOPO PASSO
Chiediamo che gli articoli vengano restituiti nelle condizioni originali, mai indossati, con tutte le etichette e protezioni igieniche intatte. Non accettiamo resi di orecchini, cosmetici, costumi da bagno o lingerie.
Per maggiori informazioni, consulti le FAQ in fondo a questa pagina.
PASSO 1

Si assicuri di includere il numero d'ordine, il Suo nome e indirizzo e i nomi degli articoli che sta restituendo.

PASSO 2

Si rechi al Suo ufficio postale o presso un corriere e restituisca il Suo ordine al seguente indirizzo:

AVORA RETOURS ( MISCIANO )
13 AVENUE DE L'EUROPE
68520
BURNHAUPT LE BAS
FRANCE

Non dimentichi di conservare la ricevuta di spedizione.

PASSO 3

Una volta che il Suo pacco ci sarà pervenuto, il nostro team resi potrebbe impiegare circa 10 giorni per elaborare il reso. I rimborsi possono richiedere 5-10 giorni lavorativi per apparire sul Suo conto bancario.

RESTO DEL MONDO
GUIDA PASSO DOPO PASSO
Reimballare gli articoli nelle condizioni originali con etichette e protezioni igieniche. Non accettiamo resi di orecchini, cosmetici, costumi da bagno o lingerie.
Per la nostra politica di reso, consultare le FAQ in fondo a questa pagina.
PASSO 1

Si assicuri di includere il numero d'ordine, il Suo nome e indirizzo e i nomi degli articoli che sta restituendo.

PASSO 2

Si rechi al Suo ufficio postale o presso un corriere e restituisca il Suo ordine al seguente indirizzo:

AVORA RETOURS ( MISCIANO )
13 AVENUE DE L'EUROPE
68520
BURNHAUPT LE BAS
FRANCE

Non dimentichi di conservare la ricevuta di spedizione.

PASSO 3

Una volta che il Suo pacco ci sarà pervenuto, il nostro team resi potrebbe impiegare circa 10 giorni per elaborare il reso. I rimborsi possono richiedere 5-10 giorni lavorativi per apparire sul Suo conto bancario.

DOMANDE FREQUENTI
DEVO PAGARE PER RESTITUIRE UN ARTICOLO?
Se desidera effettuare un reso, le spese di spedizione saranno a Suo carico.
Per i resi da paesi extra UE, contrassegni la casella "Reso" sul documento di trasporto per evitare addebiti doganali a nostro carico.
I pacchi in contrassegno non saranno accettati.
POSSO RESTITUIRE PIÙ ORDINI NELLO STESSO PACCO?
Purtroppo non è possibile restituire più ordini nello stesso pacco. Le chiediamo di restituire ogni ordine separatamente.
HO RICEVUTO UN ARTICOLO DANNEGGIATO, DOVRÒ PAGARE PER RESTITUIRLO?
Può succedere, ma molto raramente. In questo caso, contatti il nostro team entro 24 ore dalla ricezione del pacco. Il nostro servizio clienti sarà in grado di assisterLa.
QUANDO RICEVERÒ IL MIO RIMBORSO?
Una volta ricevuto il Suo pacco di reso, potremmo impiegare fino a 10 giorni lavorativi per elaborare il rimborso del pagamento originale, al netto delle spese di consegna. I fondi appariranno sul Suo conto entro 5-10 giorni lavorativi a seconda della Sua banca. Contatti la Sua banca per maggiori informazioni.

Le invieremo un'e-mail una volta elaborato il rimborso. La contatteremo anche se un articolo non è idoneo al rimborso. Si assicuri di restituire solo articoli idonei al rimborso.

Non siamo responsabili per pacchi smarriti. Le consigliamo di conservare il numero di tracciamento del reso fino all'elaborazione del rimborso.
POSSO EFFETTUARE UN CAMBIO?

Sì, ha la possibilità di restituire un articolo per un cambio.
Una volta che il prodotto restituito è stato elaborato dal nostro centro logistico, viene emesso un credito sul Suo conto.
Potrà quindi effettuare un nuovo ordine utilizzando questo credito disponibile.
QUALI ARTICOLI NON SONO RIMBORSABILI?
Accettiamo resi solo se gli articoli sono nelle condizioni originali, mai indossati, con etichette e fascette di sicurezza intatte.
Non accettiamo resi dei seguenti articoli:

- Orecchini
- Cosmetici
- Costumi da bagno

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