condizioni generali di vendita
TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO E DI VENDITA
Accedendo e utilizzando questo sito web, riconoscete tacitamente di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.
La seguente terminologia si applica ai presenti Termini e Condizioni, all’Informativa sulla Privacy, alla Dichiarazione di esclusione di responsabilità e a tutti gli accordi, in tutto o in parte:
“Cliente”, “Voi” e “Vostro” si riferiscono alla persona che accede a questo sito web e accetta i termini e le condizioni della Società.
“La Società”, “Noi”, “Ci” e “Nostro” si riferiscono a Misciano, società registrata in Svizzera.
La nostra sede legale è situata al seguente indirizzo:
Grosspeteranlage
29 / 21st Floor
4052 Basilea
Svizzera
I termini “Parte”, “Parti” o “Noi” si riferiscono congiuntamente al Cliente e alla Società.
Tutti i termini fanno riferimento all’offerta, all’accettazione e al pagamento necessario per intraprendere il processo di assistenza al cliente nel modo più appropriato — sia tramite riunioni formali di durata determinata, sia tramite altri mezzi — con l’espresso obiettivo di soddisfare le esigenze del Cliente in relazione alla fornitura dei prodotti e/o servizi offerti dalla Società, in conformità alla legislazione svizzera vigente.
Qualsiasi utilizzo della terminologia sopra indicata o di altri termini al singolare, al plurale, con lettera maiuscola o dei pronomi “egli/ella”, “essi”, è considerato intercambiabile e riferito allo stesso significato.
CONTRATTO DI VENDITA
Gli ordini effettuati su www.misciano.com (il “Sito Web”) per i prodotti da noi offerti costituiscono esclusivamente un’offerta di acquisto.
Il contratto di vendita si considera concluso solo nel momento in cui ricevete da parte nostra l’e-mail di conferma della spedizione.
Voi siete la persona fisica o le persone fisiche che effettuano l’ordine (“voi”, “vostro”).
Il presente contratto è concluso esclusivamente tra voi e noi. Nessuna terza parte è autorizzata a imporre, modificare o far valere i presenti termini. Nessuna delle parti necessita del consenso di terzi per risolvere o modificare il contratto.
PROCEDURA DI ORDINE
Le nostre pagine di acquisto vi guideranno attraverso tutte le fasi necessarie per effettuare un ordine.
Il nostro sistema consente di verificare e correggere eventuali errori prima dell’invio definitivo. Vi invitiamo a controllare attentamente tutte le informazioni prima di confermare l’ordine.
Una volta effettuato l’ordine, riceverete un’e-mail di conferma della ricezione. Tale comunicazione non costituisce accettazione dell’ordine.
L’accettazione dell’ordine è confermata esclusivamente tramite l’e-mail di conferma della spedizione. Il contratto si considera concluso solo in tale momento.
Qualora le informazioni di pagamento o di consegna risultino errate, incomplete o non verificabili, ci riserviamo il diritto di limitare la consegna all’indirizzo associato al metodo di pagamento utilizzato.
PAGAMENTO
La vostra carta bancaria o il vostro conto di pagamento verrà addebitato nel momento in cui cliccate su “Conferma”.
La carta utilizzata deve essere intestata alla persona che effettua l’ordine e potrà essere richiesta al momento della consegna per verifica o firma.
Tutti i pagamenti sono elaborati tramite gateway di pagamento sicuri, conformi agli standard PCI DSS.
Non memorizziamo i dati delle carte bancarie e non condividiamo alcuna informazione dei clienti con terzi.
PREZZI E IVA
L’IVA è inclusa nel prezzo dei nostri articoli. L’IVA non si applica agli ordini spediti al di fuori dell’Unione Europea.
Nonostante la massima attenzione, possono verificarsi errori di prezzo.
I prezzi vengono verificati al momento della spedizione.
In caso di errore di prezzo evidente, ci riserviamo il diritto di annullare il contratto, rimborsare le somme versate e richiedere la restituzione del prodotto, se già spedito.
CONSEGNA
La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato al momento dell’ordine. È vostra responsabilità garantire l’esattezza di tali informazioni.
Non saremo ritenuti responsabili per ritardi di consegna o per pacchi smarriti.
In caso di perdita imputabile a un terzo (vettore), provvederemo a una sostituzione equivalente, subordinatamente alla vostra collaborazione nell’indagine avviata.
GARANZIA
La presente garanzia è riservata esclusivamente all’acquirente originale di un prodotto nuovo acquistato direttamente da Misciano.
La garanzia decade se un terzo tenta di riparare il prodotto senza la nostra autorizzazione preventiva.
In caso di controversia sull’origine del danno, ci riserviamo il diritto di far esaminare il prodotto da un perito indipendente concordato. Qualora l’esame confermi un difetto di fabbricazione o di materiale, provvederemo alla riparazione.
La garanzia non copre i danni derivanti da uso improprio, manutenzione inadeguata o negligenza.
Conservate la prova d’acquisto, che sarà richiesta per qualsiasi reclamo.
Qualsiasi articolo difettoso deve essere segnalato a Misciano entro 14 giorni dall’acquisto per poter beneficiare di una sostituzione.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Utilizzando questo sito web, accettate di manlevarci e tenerci indenni da qualsiasi responsabilità, costo (incluse le spese legali), danno o reclamo derivante dall’utilizzo del sito.
Fatte salve le disposizioni seguenti, la responsabilità complessiva di una parte nei confronti dell’altra — sia per contratto, illecito (inclusa la negligenza) o altro — è limitata all’importo totale pagato dal Cliente per l’ordine in questione.
Tali limitazioni si applicano anche a tutte le indennità, incluse quelle previste in materia di proprietà intellettuale.
In nessun caso una parte sarà responsabile per:
-
perdita di profitti,
-
perdita di opportunità commerciali,
-
perdita di clientela,
-
perdita di dati,
-
perdita di risparmi attesi,
-
o danni indiretti, speciali o consequenziali.
Le parti riconoscono che tali limitazioni sono ragionevoli.
Nulla nei presenti Termini esclude la responsabilità in caso di:
-
morte o lesioni personali causate da negligenza,
-
frode o dichiarazioni fraudolente.
FORZA MAGGIORE
Non saremo responsabili per inadempimenti o ritardi dovuti a eventi di forza maggiore, ossia eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Tali eventi includono, a titolo esemplificativo:
-
scioperi, chiusure di stabilimenti o conflitti di lavoro,
-
rivolte, atti o minacce terroristiche, guerra,
-
calamità naturali (incendi, alluvioni, terremoti, epidemie, pandemie),
-
interruzioni dei trasporti,
-
interruzioni delle telecomunicazioni,
-
provvedimenti governativi.
Durante un evento di forza maggiore, le obbligazioni contrattuali sono sospese. Ci impegniamo a ridurre al minimo le conseguenze.
RESI E RIMBORSI
La nostra politica di reso si applica a tutti gli acquisti effettuati sul sito Misciano ed è parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.
🔁 Diritto di Recesso
Conformemente alla normativa vigente, disponete di 14 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine per esercitare il diritto di recesso e restituire l’articolo a vostre spese per ottenere un rimborso.
L’articolo restituito deve essere spedito entro 14 giorni dalla ricezione.
Il rimborso riguarda esclusivamente il valore degli articoli restituiti, escluse le spese di spedizione.
In caso di prodotto difettoso o non conforme, l’uso deve cessare immediatamente. Un uso improprio o prolungato può comportare una riduzione o l’annullamento del rimborso.
📦 Condizioni di Reso – Stato dei Prodotti
Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, ovvero:
-
in perfette condizioni,
-
non indossati, non lavati, non danneggiati,
-
completi di tutti gli accessori, imballaggi originali, custodie, scatole ed etichette.
Resi con imballaggi danneggiati, mancanti o alterati possono essere contestati.
In tal caso, Misciano si riserva il diritto di applicare una tariffa forfettaria di 15 € per le spese di ricondizionamento.
📄 Identificazione Obbligatoria del Reso
Ogni reso deve includere obbligatoriamente:
-
una copia dell’ordine,
-
una fattura, oppure
-
una comunicazione scritta con nome completo e numero d’ordine chiaramente indicati.
I resi privi di informazioni identificative non potranno essere trattati.
Misciano non potrà essere ritenuta responsabile per resi non identificabili.
🔍 Procedura di Reso
👉 https://misciano.com/it/pages/politica-di-reso
Alla ricezione, viene effettuato un controllo qualità sistematico.
Riceverete un’e-mail di conferma con la decisione finale (rimborso, cambio o credito).
Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originale, entro il limite del valore totale degli articoli restituiti.
DIRITTO D’AUTORE
Questo sito web e tutti i suoi contenuti sono di proprietà esclusiva di Misciano. Tutti i diritti sono riservati.
PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Misciano rispetta rigorosamente la normativa in materia di proprietà intellettuale e si aspetta lo stesso comportamento da parte degli utenti.
Misciano e/o le sue affiliate sono proprietarie o licenziatarie di tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi, a titolo esemplificativo:
-
design e identità visiva,
-
loghi, immagini, illustrazioni,
-
video e contenuti audio,
-
testi e contenuti editoriali.
🔒 Qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato è severamente vietato e costituisce violazione dei diritti di proprietà intellettuale.
📩 Per segnalazioni relative al diritto d’autore:
contact@misciano.com
LEGGE APPLICABILE
I presenti Termini e Condizioni e l’utilizzo del sito sono disciplinati dal diritto svizzero.
Nulla pregiudica i vostri diritti legali in qualità di consumatori.
INFORMAZIONI DI CONTATTO
ACCORDO CON GLI INFLUENCER
IMPEGNI DELL’INFLUENCER
La Società (Misciano) incarica l’Influencer di fornire servizi di marketing, pubblicità e promozione in conformità ai presenti Termini e a una Missione di Progetto scritta.
L’Influencer si impegna a:
-
fornire i Servizi concordati,
-
creare i Contenuti previsti,
-
utilizzare le proprie Reti di Influenza per la diffusione,
-
rispettare le istruzioni della Società.
TRASPARENZA E CONFORMITÀ NORMATIVA
L’Influencer si impegna a rendere chiaramente identificabile qualsiasi contenuto sponsorizzato, utilizzando gli strumenti delle piattaforme o diciture come #ad, #sponsorizzato o equivalenti.
APPROVAZIONE DEI CONTENUTI
📌 È obbligatoria l’approvazione preventiva.
Nessun contenuto può essere pubblicato senza la validazione scritta della Società.
Su richiesta scritta, l’Influencer dovrà rimuovere i contenuti e cessare ogni riferimento al marchio.
PROPRIETÀ INTELLETTUALE – CONTENUTI DELL’INFLUENCER
L’Influencer rimane proprietario dei contenuti creati, ma concede a Misciano una licenza esclusiva, mondiale e gratuita per l’utilizzo, la modifica e lo sfruttamento a fini promozionali, con credito appropriato.
L’Influencer rinuncia ai diritti morali e presta il proprio consenso esplicito.
COMPENSI E SPESE
I compensi sono definiti nella Missione di Progetto e includono tutti i costi.
Le fatture saranno pagate entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento.
GARANZIE DELL’INFLUENCER
L’Influencer garantisce, tra l’altro:
-
l’originalità dei contenuti,
-
il rispetto delle leggi e delle regole delle piattaforme,
-
l’assenza di conflitti con marchi concorrenti,
-
la riservatezza delle informazioni.
MANLEVA
L’Influencer manleverà Misciano da qualsiasi perdita, reclamo, danno o spesa derivante da violazioni contrattuali.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Salvo i casi di frode o danni alla persona, la responsabilità dell’Influencer è limitata all’importo totale dei compensi percepiti.
PROMOZIONI VIA EMAIL
-
Utilizzabili una sola volta per cliente
-
Non cumulabili
-
Esclusioni: articoli in saldo, bundle, carte regalo, spese di spedizione
-
Modificabili o annullabili in qualsiasi momento senza preavviso
ARTICOLI IN LIQUIDAZIONE
Gli articoli in liquidazione sono soggetti a condizioni specifiche:
-
Resi accettati esclusivamente sotto forma di credito
-
Reso entro 14 giorni dalla ricezione
-
In caso di prodotto difettoso o non conforme, contattare immediatamente il servizio clienti